对于用户回访，我们公司订了两个时间，11.15和3.12，每年的这个时候，我们总部安排给分公司及各地专卖店对老客户做使用前期和后期回访，有问题上门解决，保证用户安全采暖；对于回访中发现超过使用期的壁挂炉建议客户立即更换，以免出现意外。
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